为进一步推动巴州银行业在服务实体经济和合规经营建设方面再上新台阶，1月22日，巴音郭楞蒙古自治州银行业协会联合巴音郭楞金融监管分局，组织召开“助力监管 汇聚监管智慧，共促行业发展——巴州银行业协会协会2026年工作建议交流座谈会”。分局消保科、普惠科、大型银行科等多部门主要负责人及业务骨干，与银行业协会领导、会员单位代表齐聚一堂，共商2026年巴州银行业发展大计。

会议伊始，银行业协会对2025年重点工作进行回顾。过去一年，协会紧扣自律、维权、协调、服务核心职责，在普惠金融宣传、消费者权益保护等方面成果斐然：全年组织开展十余场金融知识宣传活动，覆盖群众1.5万人次；累计调解消费者纠纷1550件，成功423件，调解成功率达26%，较2024年提升12.4个百分点，且无调解不满意投诉。这些成绩的取得，离不开监管部门的悉心指导和会员单位的鼎力支持，也为2026年工作开展奠定了坚实基础。

座谈会上，各监管科室结合工作实际，围绕普惠金融政策优化、适老化金融服务、消费者权益保护、打非防非、“五篇大文章”落实、高管合规培训等议题，提出诸多针对性建议。

大型银行科提出，要推动“五篇大文章”体系化落实，协会可牵头制定差异化指南，明确不同银行机构定位，如大行聚焦科技创新和绿色金融，农行、邮储深耕乡村振兴；同时推广信贷审计模型优化、生物活体抵押等创新举措，破解小微企业融资难题。普惠科建议引导金融机构开发特色产业贷款，拓宽生物性资产抵押范围，提升涉农金融服务质效。

法规科强调，要持续加强防范非法金融活动宣传，通过开辟专栏、集中宣传等方式，提升公众风险识别能力；消保科提出要严厉打击金融黑灰产，同时优化高管合规培训内容，增加本地案例，通过考试等形式提高培训实效。

参会人员一致认为，金融服务要更加注重灵活性，避免生硬执行制度引发客户不满。协会应指导会员单位加强服务意识，通过投诉问题倒逼服务改进，切实提升金融消费者满意度。此外，还探索与法院对接，建立小额纠纷裁决机制，提高纠纷解决效率。

会议最后，监管部门领导对协会工作提出要求，强调要将各科室建议纳入2026年工作计划，细化落实措施。协会表示，将以此次座谈会为契机，充分发挥自律组织作用，加强与监管部门、会员单位的协同配合，在服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革等方面持续发力，推动巴州银行业高质量发展，为地方经济建设贡献金融力量。

此次座谈会为巴州银行业协会2026年工作明确了方向，凝聚了共识。未来，巴州银行业协会将在监管部门的指导下，以更加饱满的热情、更加务实的作风，不断提升金融服务水平，为巴州经济社会发展注入源源不断的金融动力。

（巴州银行业协会  韩朝枝）