为深入践行金融工作的政治性、人民性，严格落实总分行及巴州银行业协会工作部署，中国农业银行巴音郭楞分行迅速行动、扎实推进2026年“普及金融知识万里行”和“守住‘钱袋子’ 护好幸福家”专项宣传活动，全方位普及金融知识，有效防范金融风险，切实保障群众金融权益。

一、“一老一新”双聚焦，精准宣教不断档

分行坚持靶向发力，面向老年客群与新就业群体开展差异化宣教。在社区，业务骨干设立咨询台、发放宣传资料，结合“投资养老”“以房养老”等典型案例，耐心剖析诈骗套路、揭露诈骗本质，将非法集资防范、移动支付安全使用等知识送到老人身边，引导树立理性消费与科学理财观念，守护“养老钱”。同时，面向网约车司机、外卖骑手等新就业群体，对接其日常金融场景，重点讲解假借低息贷款、车险、冒充平台客服等名义实施的新型诈骗陷阱，反复提示做好个人信息保护，提升风险辨别力，自觉远离各类金融黑灰产业。

二、畅通“维权路”，整治乱象净生态

分行以消费者权益保护为核心，常态化推进金融纠纷多元化解与黑灰产整治。在各网点宣传专区、客户等候区，通过公示公告、折页、滚动屏幕等方式，清晰展示维权渠道与流程，让群众维权有途径、诉求有回应。同时，聚焦“代理维权”“征信修复”等违法行为，以真实案例揭露作案手段、危害及法律后果。一线员工主动提醒客户警惕不法中介虚假宣传，引导通过官方客服、正规调解组织解决争议，共同净化区域金融生态。

三、深耕“诚信线”，消保合规贯全程

分行将宣教与全员消保意识提升结合，把安全教育、权益保护贯穿服务始终。在业务办理中，客户经理、柜面人员主动提示“严禁出租出借银行卡”，提醒妥善保管密码、短信验证码等核心信息，讲解识别假冒金融网站、电信诈骗防范技巧，守护客户信息与财产安全。同步从严员工行为管理，在产品营销与销售全流程严格履行告知义务，全面落实适当性原则，保障消费者知情权、公平交易权和财产安全权，以诚信合规筑牢服务根基。

下一步，农行巴音郭楞分行将持续落实巴州银行业协会工作部署，深耕金融知识普及，结合区域特色与群众需求，整合线上线下资源构建常态化宣传矩阵。深化金融为民理念，着力提升全民金融素养与风险防范能力，以专业服务守护各族群众美好生活，为巴州金融稳定发展贡献农行力量。

（农行巴音郭楞分行 开美文）