10月21日，昆仑银行库尔勒石化大道支行一线员工凭借敏锐的风险感知力和扎实的反诈专业素养，成功拦截一起冒充贷款类律师函的电信网络诈骗，及时劝阻客户扫描涉诈二维码，切实守护人民群众财产安全，以实际行动筑牢金融反诈“第一道防线”。

当日，一名客户神色慌张地走进昆仑银行库尔勒石化大道支行厅堂，主动向工作人员出示一份“贷款律师函”，并告知曾接到所谓法务人员的来电。不法分子虚构贷款逾期事实，以立案起诉、征信受损等高压话术恐吓施压，诱导客户扫描函件内嵌二维码，缴纳虚假贷款“保证金”。受诈骗话术迷惑，客户难辨真伪，正准备按照对方指引操作。厅堂工作人员及时接待处置，耐心安抚客户情绪，详细核实事件细节。

经甄别，该文书格式混乱、关键信息缺失、出具主体不明，附带的二维码存在诱导跳转虚假链接、实施诈骗的较高风险。工作人员对照典型案例拆解诈骗套路，讲解冒充法务文书、诱骗扫码转账的新型诈骗特征，引导客户通过官方正规渠道核验账务信息，纠正错误认知，有效守护客户资金安全。

早在10月初，昆仑银行库尔勒分行辖内网点就已监测到同类冒充法务文书的诈骗苗头。针对此类新型高发诈骗手段，昆仑银行库尔勒分行提前统筹部署、精准研判风险，梳理诈骗特征、总结防控要点，向全辖各支行下发风险提示，组织全员开展反诈情景演练和风险识别培训，重点强化一线员工对虚假贷款、冒充法务、诱导扫码等新型骗局的甄别处置能力，构建起“早预警、早部署、早防控”的反诈工作机制。

一直以来，昆仑银行库尔勒分行始终坚守金融为民初心，将金融反诈、消费者权益保护作为重点工作，坚持风险防控前置、宣传教育下沉，以常态化培训夯实全员专业基础，以精细化厅堂服务筑牢一线防线。后期，昆仑银行库尔勒分行将持续紧盯电信网络诈骗新套路、新变种，持续强化条线统筹管控，做实日常风险排查、反诈宣传与应急演练，织密金融反诈防护网，切实守护广大金融消费者的财产安全与合法权益，为区域金融安全稳定保驾护航。

（昆仑银行库尔勒分行  张佳佳）