为切实解决群众办理公积金业务中的往返跑、咨询不便等问题，持续提升便民服务质效，邮储银行巴州分行库尔勒市石化大道支行深化政银合作，依托“邮爱驿站”服务阵地，探索“邮爱驿站+公积金便民服务”模式，为群众提供公积金政策咨询、业务导办和线上办理指导等服务。

近日，市民李女士来到邮储银行库尔勒市石化大道支行网点咨询公积金业务。经了解，李女士因购房需要办理公积金提取，原计划先到银行支取存款，再前往公积金服务大厅办理提取业务，担心往返耗时影响购房款支付。网点工作人员了解情况后，向其介绍了该行与巴州住房公积金管理中心合作提供的公积金业务咨询和联办导办服务，并协助其通过公积金线上渠道提交相关申请，告知后续审核流程。业务办理完成后，李女士表示：“原以为要两头跑，没想到在银行网点就能完成咨询和申请，省了不少时间，确实方便。”

据了解，在巴州住房公积金管理中心指导下，该支行依托“邮爱驿站”设置公积金便民服务区域，通过“核心功能+生态延展”服务模式，为群众提供公积金政策咨询、业务导办、线上办理指导及部分联办服务，涵盖缴存、提取、贷款等高频事项咨询和办理指引，推动公积金业务就近咨询、便捷办理。在做好网点服务的同时，该行还组织工作人员走进企业开展政策宣讲，重点介绍灵活就业人员参加住房公积金制度、缴存使用、购房租房提取及贷款等政策，现场解答企业及员工关心的问题，收集意见建议，并提供相应的业务办理指引，推动惠民政策直达企业和员工。

该支行负责人表示，下一步将持续深化与巴州住房公积金管理中心的合作，优化公积金便民服务流程和场景，提升服务能力，以规范、高效、便捷的金融政务服务助力民生改善和营商环境优化。

（邮储银行巴州分行 高远才）