2021年8月5日下午，一位女士急匆匆来到我行网点说自己可以在我行贷款100万，期限是三年期，要求我行为其办理。我行大堂经理询问客户是否需要申请、贷款种类、期限时，客户均不清楚，详细询问后得知客户收到名为农业银行发送的短信，短信内容为：“【农业银行】您好，您在本行可批审1000000元信誉款，三年期间灵活用还，如有需要请及时回复，回1查询利率，回2加急办理，退订回T”。来电号码显示为：10680780122106040011，通过“三问两看一核对”以及多年的工作经验，我行员工断定这是一起典型的电信诈骗案件，立即对客户进行解释，表明我行的短信号码一般为95599或者1069095599，该短信为诈骗分子发送短信。客户表示庆幸来网点而没有直接回复短信，避免了经济损失，也对我行员工的耐心解答表示认可满意。
农行和硕县支行历来重视防控风险和员工的电信网络新型犯罪的培训，经常组织员工利用晨会学习电信诈骗案例，同时开展防范电信诈骗教育培训。柜面及大堂工作人员在日常工作中，坚持对新开户、转账客户等进行安全提示和防电信诈骗宣传，以提高客户的风险防范意识。这起电信诈骗的成功堵截，不仅避免了客户的经济损失，也使所有员工意识到电信诈骗手段不断翻新，需时刻提高警惕，为客户把好资金安全关，为维护社会和谐稳定，切实提高了社会公众金融知识素养和防堵反赌、反诈意识，为打击治理电信诈骗工作做出应有的贡献。
和硕支行营业部